FanVasとは

■チケットの予約・購入について

・決済方法は何がありますか？

クレジットカード、Amazon Pay、Pay ID、キャリア決済、後払い決済が可能な決済方法です。

・当日券はありますか？

当日券も販売しております。ただし、販売数に限りがありますので売り切れる場合がございます。当日券の決済方法は現金、PayPay、LINE Pay、Alipayになります。

・何日前から予約可能ですか？

販売時期はバスの調整などにより1～2週間前からの販売予定になります。

・チケット購入のキャンセルをしたいです

購入IDとキャンセル事由を記入し、お問い合わせフォームを送って下さい。キャンセル料については旅行条件書の取消料をご確認ください。

・領収書の発行はできますか？

クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

■バス乗車に関して

・時刻表通りに目的地に着きますか？

イベント開始に間に合うように余裕を持った時間で運行しますが、渋滞などで遅れる場合がございます。

駅までの便も、渋滞などにより新幹線や夜行バスなどに間に合わない場合がありますので、余裕を持った時間でチケットをご購入ください。

・乗車時間に間に合わなかった場合

遅刻してバスの乗車時間に間に合わない場合、バスは待たずに発車いたします。

・バス遅延でイベント開始に間に合わなかった場合、補償はありますか？

当社の故意または過失による場合を除き、遅延で発生した損害などにつきましては、当社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

・荷物は預かってくれますか

お手荷物は、バス座席および座席上に置けるものに限ります。バス下の荷物入れは開放しておりませんので、ご了承ください。

・バスの中に忘れ物をした場合

乗車した路線、日時、便、忘れたものを記入し、問い合わせフォームを送信してください。確認にはお時間をいただく場合がございます。

会社概要

約款

旅行条件書

利用方法

FAQ